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一.专业的服务
1.每一个项目都提供专业的工程设计,整体方案可行性及优化论证。
2.依据设计对安装工程验收,并亲自完成机组及系统的调试。
3.售后服务政策,谁销售谁负责售后服务。
4.使用专门的用户管理系统管理用户资料。
5.技术人员定期回访客户,维护设备。 6.随时为用户提供空气源热泵热水设备及空调产品知识的免费咨询服务,并根据用户的实际使用需求,免费制定完整的设计方案,正确引导用户合理化的选型。
二: 售后服务
1.免费建立电脑客户档案,全国免费联保,力求维护无死角。
2.产品自验收合格之日起,实行主机免费保修两年,水箱保修五年。
3.服务迅速,售后服务人员将在24小时内响应维修,凡在质保期内非人为损坏的质量问题,我公司负责修复到原有技术标准,不能修复的部件,负责给予免费更换。
4.设备安装调试期间,我公司将免费向用户的技术人员进行培训,包括讲授设备的操作规范,故障处理及保养技能等,并委派工程师全面配合用户指定的施工单位进行安装工程的现场指导和调试。
5.质保期满后,我公司仍将提供产品的售后服务,设备若发生故障,除收取损坏的零配件出厂价格的成本费外不再收取任何费用。
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